Gesprächskompetenz trainieren – am Beispiel der mündlichen Interaktion im Tourismus

Ähnlich wie in der Wirtschaft besitzt auch die fremdsprachige Interaktion im Tourismus eine quantitativ sowie qualitativ zentrale Bedeutung für das professionelle Handeln in diesem Bereich. Bis dato fehlen jedoch konkrete Didaktisierungsvorschläge für den DaF-Unterricht, die ausgehend von spezifischen Bedarfsanalysen die Entwicklung von Kernkompetenzen im Rahmen der interkulturellen touristischen Interaktion fördern. Im Beitrag wird das Forschungsfeld Interkulturelle touristische Interaktion in seinen verschiedenen Komponenten und mit Blick auf die im Beruf erforderlichen Kernkompetenzen kurz umrissen sowie ein konkretes Modell für die Schulung der Gesprächskompetenz im Bereich von internationalen Stadtführungen skizziert, das auf bereits vorhandenen Trainingsmodellen im Rahmen der angewandten sowie der interkulturellen Gesprächsforschung basiert. Das Schulungsmodell eignet sich sowohl für die Anwendung in berufsbezogenen Modulen an Universitäten als auch in der Fort- und Weiterbildung von Touristenführern/-innen.