Information Communication Technology (ICT) e azienda. Analisi, valutazione e orientamento agli stakeholders.

Negli ultimi vent’anni, le Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione, ovvero dell’Information and Communication Technology (ICT), hanno subito uno sviluppo incessante ed esponenziale arrivando a svolgere un ruolo preponderante nella vita delle persone e, soprattutto, delle aziende. Tuttavia, l’attuale contesto economico – caratterizzato da alternanza di periodi di crisi, crescente competizione, scandali finanziari, scarsità di risorse, conflitti internazionali e disastri ambientali – richiede di dare risposta ad interrogativi circa il “come”, “quando” e “per quanto” l’ICT possa generare effettivo valore a livello aziendale. A questi interrogativi si affianca la costante necessità delle aziende di allineare le proprie risorse ICT con le effettive esigenze della propria attività. Questo volume intende definire un’insieme di best practices, basate sullo studio e l’analisi di evidenze empiriche, per l’individuazione, definizione e valutazione del ruolo che le risorse ICT possono avere in azienda. In particolare, l’adozione di una prospettiva di orientamento al futuro, la complementarietà e rilevanza degli elementi alla base degli obiettivi di ricerca – ovvero il bilanciamento tra metriche quantitative e qualitative, l’integrazione di pratiche di risk management e un orientamento multi-stakeholder – conducono alla definizione di un framework decisionale in grado di contribuire all’attività di studiosi, manager e professionisti di settore per l’analisi, la valutazione e la comunicazione del valore aziendale dell’ICT.