Il presente studio delinea le principali caratteristiche di un componente ad alta tecnologia quale il GPS e fornisce, tramite l’analisi di un piano di prove per la qualificazione e la verifica di affidabilità, una serie di indicazioni per incrementare la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente. Sono inoltre riportati i risultati di una ricerca di mercato su un campione rappresentativo della popolazione di una città italiana inerente alla propensione all’acquisto ed ai vantaggi percepiti da parte di potenziali clienti distinti per sesso e classe di età.
Un servizio ad alto contenuto tecnologico per il miglioramento del prodotto
BECHIS, Marco;MARCHESE, Aurelio;TORAZZO, Annamaria
2000-01-01
Abstract
Il presente studio delinea le principali caratteristiche di un componente ad alta tecnologia quale il GPS e fornisce, tramite l’analisi di un piano di prove per la qualificazione e la verifica di affidabilità, una serie di indicazioni per incrementare la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente. Sono inoltre riportati i risultati di una ricerca di mercato su un campione rappresentativo della popolazione di una città italiana inerente alla propensione all’acquisto ed ai vantaggi percepiti da parte di potenziali clienti distinti per sesso e classe di età.
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