Efficacia ed efficienza nella mediazione di consumo. Esperienza europee a confronto.

Il contributo esamina l'origine in USA della mediation come Alternative Dispute Resolution e la sua evoluzione nel settore del diritto dei consumi nei principali paesi europei. Lo sviluppo e i limiti della armonizzazione comunitaria. La nascita in Italia di un modello originale di mediazione tra grandi imprese e associazione dei consumatori e l'introduzione della mediazione istituzionale. Si propone una visione non solo processuale, ma contrattuale della mediazione, sulla base della teoria dei giochi, e si conclude evidenziando che anzichè ADR ( alternative) sarebbe opportuno inquadrare lo strumento come IDR ( integrativo) della giustizia ordinaria