IL TESTO PRENDE IN ESAME LE STRATEGIE PER GESTIRE LA QUALITA' TOTALE NEL SETTORE DEI SERVIZI

Aspetti strategici della qualità totale nei servizi

MOSCA, Fabrizio
1994-01-01

Abstract

IL TESTO PRENDE IN ESAME LE STRATEGIE PER GESTIRE LA QUALITA' TOTALE NEL SETTORE DEI SERVIZI
1994
G. GIAPPICHELLI EDITORE
1
80
QUALITA' TOTALE; TOTAL QUALITY; SERVIZI; SERVQUAL
F. MOSCA
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