Il modello richieste-risorse: una guida per lo sviluppo organizzativo

Il modello richieste-risorse lavorative (Job Demands-Resources Model) sta ottenendo un crescente interesse sia nel mondo accademico sia nei programmi di intervento. La ragione di tale successo va attribuita alla possibilità che il modello offre di compiere un’approfondita analisi delle dinamiche di benessere e di motivazione lavorativa, che da un lato risulta orientata dai medesimi costrutti (richieste, risorse, work engagement, prestazione, job crafting, esaurimento, burnout e indicatori di malessere), ma dall’altro può essere declinata ‘su misura’ rispetto agli specifici contesti (le richieste, le risorse e gli indicatori di prestazione/di malessere vengono infatti definiti in funzione delle caratteristiche del lavoro, dei lavoratori e dell’organizzazione). Il modello, inoltre, consente di distinguere tra quattro stati psicologici relativi al lavoro spesso confusi e sovrapposti: work engagement, job satisfaction, workhaolism e burnout.