Digital: nuove strategie nel settore dell'auto?

Negli ultimi decenni il settore automotive è stato oggetto di profonde trasformazioni le quali, assieme alla crisi economica globale, hanno indotto i costruttori di auto (definiti anche carmakers o Original Equipment Manufacturer – OEM) a trovare nuove fonti di vantaggi competitivi. Questo capitolo si pone l’obiettivo di individuare i principali cambiamenti intervenuti in uno dei settori in assoluto più complessi tra quelli business to consumer, le sfide che esso deve affrontare nei prossimi anni e l’influenza che la tecnologia digitale ha avuto ed avrà su di esso, con specifico riferimento al marketing.