Prodotti turistici culturali: co-costruzione di valore per i patrimoni comuni

La capacità di interpretazione del bisogno espresso dal turista e di quello inespresso, potenziale, è cruciale per l’attività del management della località, in quanto, su tale base, esso percepisce, programma e attua linee strategiche e interventi operativi in grado di soddisfare in modo idoneo le esigenze. La produzione di servizi trova, nella lettura della domanda e nella proposta di risposte modellate sull’interesse dell’utenza, la base su cui fondare la propria pianificazione e l’operatività: la stima della capacità produttiva attuale e di quella futura non può prescindere da tale considerazione.