Coordinare servizi alla persona: ruolo e competenze fra attese complesse

La prefazione - dopo aver tratteggiato l'evoluzione del ruolo del coordinatore dei servizi nel sistema dei servizi sociali, socio sanitari e socio educativi - individua gli aspetti salienti della proposta contenuta nel volume e delle esigenze alle quali lo stesso risponde, contribuendo a sollecitare e al contempo nutrire la ricerca di elementi che contribuiscano a sviluppare sempre maggiori competenze per l’esercizio del ruolo di coordinatore leader negoziale che sappia diventare una base sicura. Fra le salienze indicate: necessità di contemperare il ruolo organizzativo e quello professionale; la confluenza su questa figura di aspettative e mandati diversificati, da parte di soggetti non solo collocati ai differenti livelli dell’organizzazione, ma anche orientati da dissimili logiche; l’orientamento latente secondo il quale nei servizi alla persona sarebbero sconvenienti concetti come l’autorità e il potere; il richiamo alla componente etica.