I social robot come mediatori della comunicazione al tempo della pandemia

I social robot – macchine dotate di intelligenza artificiale, progettate per interagire con le persone in modo naturale – si stanno progressivamente diffondendo in diversi settori, tra cui l’educazione e la cura. Pepper è stato impiegato per mettere in luce alcune delle possibilità di interazione tra l’uomo e la macchina, tratteggiando caratteristiche e capacità di quest’ultima utili a promuovere la costruzione di relazioni positive. Nao è stato, invece, utilizzato come mediatore della comunicazione attraverso i canali social e, in particolare, YouTube; il robot ha aiutato a elaborare le emozioni negative e le incertezze dei bambini durante il periodo di pandemia Covid-19. Da ultimo, si propone una lettura dei social robot dal punto di vista mediale, come dispositivi di visione e di ascolto che – si ipotizza – rimandano all’uomo capacità percettive potenziate, nonché la propria immagine rispecchiata.