CINECA IRIS Institutional Research Information System

Optimal selection of contracts and work shifts in multi-skill call centers

Hosteins P.;
2014-01-01
2014
2
4
247
277
https://link-springer-com.bibliopass.unito.it/article/10.1007/s13675-013-0019-7
Cordone R.; Hosteins P.; Righini G.; Ravizza P.; Piselli A.
03A-Articolo su Rivista
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