Gli interventi pubblici per l’alfabetizzazione digitale degli anziani

La mancanza di competenze digitali tra le persone anziane di fronte alla digitalizzazione delle pubbliche amministrazioni è una questione di interesse generale ed è principalmente inquadrata nell’ambito del dovere della Repubblica di rimuovere gli ostacoli che impediscono il pieno sviluppo della persona umana (articolo 3, secondo comma, della Costituzione). L’effettivo esercizio del diritto di utilizzare le tecnologie digitali nei rapporti con la pubblica amministrazione presuppone l’acquisizione di competenze digitali, che emerge come un’esigenza da soddisfare per consentire anche ai non nativi digitali di esercitare i propri diritti digitali. La risposta della Repubblica a tale esigenza si è caratterizzata per la previsione di misure attuate sull’intero territorio nazionale, tra cui l’istituzione di una rete di servizi di facilitazione digitale e del Servizio Civile Digitale, nonché l’attivazione di percorsi di apprendimento laboratoriale negli istituti di istruzione secondaria di secondo grado.