CINECA IRIS Institutional Research Information System

Adaptive Management of the Answering Process for a Call Center System

CENA, Federica;TORRE, Ilaria
2003-01-01
2003
HCItaly 2003, the Third Italian Symposium on Human Computer Interaction
Turin, Italy
Nov. 4-5 2003
HCItaly 2003, the Third Italian Symposium on Human Computer Interaction
Ardissono, Goy
23
29
Cena F.; Torre I.
04A-Conference paper in volume
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