Il presente lavoro intendeva esaminare il ruolo di diverse richieste e risorse nella percezione di burnout, con specifica attenzione alla relazione con il paziente. Un questionario in autosomministrazione è stato compilato da 324 operatori sanitari piemontesi. Sono stati calcolati modelli di regressione gerarchica multipla per individuare quali, tra le richieste e risorse considerate, inserite in step successivi (tra cui richieste e gratitudine dei pazienti), influenzino la percezione di burnout (EE, DP, RP). Le analisi mostrano che l’EE è influenzato non solo dal carico e dal supporto al lavoro, ma anche dalle aspettative e dalla gratitudine dai pazienti, la DP da ore di lavoro, supporto percepito al lavoro e da aspettative e gratitudine dai pazienti e la RP da carico e controllo sul lavoro e dalla gratitudine dei pazienti.
LE RICHIESTE E IL SUPPORTO RAPPRESENTATO DALLA RELAZIONE CON IL PAZIENTE NELLA PERCEZIONE DEL BURNOUT IN SANITÀ
CONVERSO, Daniela;MARTINI, Mara
2012-01-01
Abstract
Il presente lavoro intendeva esaminare il ruolo di diverse richieste e risorse nella percezione di burnout, con specifica attenzione alla relazione con il paziente. Un questionario in autosomministrazione è stato compilato da 324 operatori sanitari piemontesi. Sono stati calcolati modelli di regressione gerarchica multipla per individuare quali, tra le richieste e risorse considerate, inserite in step successivi (tra cui richieste e gratitudine dei pazienti), influenzino la percezione di burnout (EE, DP, RP). Le analisi mostrano che l’EE è influenzato non solo dal carico e dal supporto al lavoro, ma anche dalle aspettative e dalla gratitudine dai pazienti, la DP da ore di lavoro, supporto percepito al lavoro e da aspettative e gratitudine dai pazienti e la RP da carico e controllo sul lavoro e dalla gratitudine dei pazienti.
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