La trasparenza delle informazioni al consumatore e la comparabilità del conto di pagamento alla luce della direttiva 2014/92/UE

La trasparenza delle informazioni al cliente non è sempre stata una priorità delle aziende operanti nel settore bancario. Nell’ultimo decennio tuttavia le banche hanno compiuto decisi passi avanti sulla spinta delle innovazioni legislative e tecnologiche, oltre che delle trasformazioni del mercato. Nell’era dell’internet banking il fruitore del conto corrente si emancipa e diventa attore di un mercato globalizzato, che pretende dalle banche chiarezza di linguaggio e comparabilità del prodotto. Questo contributo si propone di esaminare gli obblighi di trasparenza imposti dal legislatore e offre al lettore la prospettiva di un’analisi linguistica attraverso la comparazione dei fogli informativi e l’esame delle Disposizioni sulla Trasparenza, emanate da Banca d’Italia nel luglio 2009