L’obiettivo del paper è quello di analizzare i contenuti e i caratteri della comunicazione di tipo web 2.0 a supporto dei sistemi di sCRM, con riferimento al settore vitivinicolo. L’elevato contenuto cognitivo del vino e la sua complessa struttura, legata ed elementi emozionali ed esperenziali di tipo territoriale, si prestano all’interazione, alla condivisione e alla rigenerazione dei contenuti, tipica degli strumenti web 2.0.
Le strategie di Social-CRM: le potenzialità della social communication nel settore vitivinicolo
Iaia L.
2013-01-01
Abstract
L’obiettivo del paper è quello di analizzare i contenuti e i caratteri della comunicazione di tipo web 2.0 a supporto dei sistemi di sCRM, con riferimento al settore vitivinicolo. L’elevato contenuto cognitivo del vino e la sua complessa struttura, legata ed elementi emozionali ed esperenziali di tipo territoriale, si prestano all’interazione, alla condivisione e alla rigenerazione dei contenuti, tipica degli strumenti web 2.0.
File in questo prodotto:
| File | Dimensione | Formato | |
|---|---|---|---|
|
Iazzi Fait Trio Iaia.pdf
Accesso riservato
Dimensione
1.83 MB
Formato
Adobe PDF
|
1.83 MB | Adobe PDF | Visualizza/Apri Richiedi una copia |
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
