L’introduzione dell’intelligenza artificiale in Italia: gli orientamenti dei dipendenti del settore pubblico. Rapporto sui risultati dell’indagine

Il presente rapporto illustra i risultati dell’indagine italiana condotta nell’ambito della Global AI Adoption Survey: Perceptions of Public Sector Employees, dedicata all’introduzione di strumenti di intelligenza artificiale nel settore pubblico. Attraverso le risposte di 873 dipendenti pubblici italiani, il rapporto analizza l’utilizzo dell’IA, le percezioni dei lavoratori, i benefici attesi, le criticità etiche e organizzative e il livello di preparazione delle amministrazioni. Le evidenze raccolte indicano una diffusa disponibilità all’uso dell’IA e un riconoscimento del suo potenziale nel migliorare l’efficienza del lavoro. Accanto a questi elementi emergono tuttavia questioni rilevanti relative alla formazione, alla trasparenza, alla tutela dei dati, alla partecipazione dei dipendenti e alla definizione di regole condivise. L’introduzione dell’IA si configura quindi come una trasformazione che richiede capacità organizzativa, apprendimento e governance. Il rapporto offre un contributo empirico alla riflessione sull’uso responsabile dell’intelligenza artificiale nella pubblica amministrazione italiana.