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Misure di valutazione e customer satisfaction della distribuzione dei servizi sanitari sul territorio

MONTINARO, Mario;LO PRESTI, Anna
2005-01-01
2005
Valutazione e customer satisfaction per la qualità dei servizi
Roma
8-9 Settembre 2005
Atti della riusnione scientifica "Valutazione e customer satisfaction per la qualità dei servizi"
Editrice Ateneo Università degli Studi di roma La Sapienza
135
138
M. MONTINARO; A. LO PRESTI ;
04A-Conference paper in volume
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